自転車出張修理るーきー

利用案内と範囲





出張のご依頼は・・・
《TEL》
075-935-2365
※電話受付時間を、お確かめの上お掛け下さい。
《通常出張範囲》
洛西・長岡京・向日市・大山崎全域、
・西京区(9号線より南)
・伏見区(名神より南で宇治川より北、24号線より西側)
・南区(久世と上鳥羽のみ)
※見積りのみで修理なしの場合は500円かかります。
(修理しようと思ったが、想像以上に壊れていて予算を上廻ってしまった場合)

※何か修理しますと900円以上となります。
(例)変な音がする→ルーキーが音を消し解決した。内容にかかわらず900円
  パンク修理→900円だけ
  チューブ交換→1500円

《遠方出張範囲》
通常出張範囲と境界線に非常に近い地域。(当店の判断によります)
※見積りのみ900円
※パンク修理は全てチューブを新しくして直します(チューブ交換の料金)
※最低出張修理料金は1500円
※チェーンハズレ、カギ、ライト、ブレーキ系の安価修理は各500円プラス
 修理ヶ所多数や金額に応じて値引きサービスあり

○チューブ交換するのは近年、中国製チューブ等、品質の低下によりパンク修理では確実に直らない場合があるため。
それでも安いという事実に先づはお気づき下さい。

《その他地域》一応相談してみて下さい。
お困りの理由等詳しく事情をお話し下さい。
通常出張範囲から大巾に離れると距離的にムリな事もあります。
※別途出張費が必要です。
※日時がかかる場合を想定して下さい。
※人格者に限ります。

〈予約の流れ〉
お客様の在宅時間や事情をなるべく詳しくお伝え下さい。
(例)15時以降は在宅です。とか出入りはするがすぐ戻れる範囲にいます・・とか
※帰宅が19時頃だからと、それ以降の夜に出張希望の方は、当店が来るのが21時頃になる場合もあり得ます。
※いづれにせよ、予め確認の電話を入れます。
※もし電話に出そこねたら、すぐかけ直して下さい。連絡がとれない人はキャンセルとみなされます。
※キャンセルする場合は電話受付時間内に予めその旨連絡して下さい。
※当店の車の後ろに自転車を置いて直します。できればお客様自宅前でやりたいので、道路にバイクや自転車、車などハミ出さないよう整理しておいて下さい
※家やアパートの前で修理するスペースがない場合、少し離れた所で行いますが、その際、こちらが指示した所へ自転車を持ってきて下さい。終了後は電話でお呼びしますのでまた取りに来て頂きます。
※自転車修理中、時間がかかる場合は自宅へ戻ってもらってOKです。
 修理を見たい人は近くでの喫煙は禁止します。
※子供さんはしっかり手をつないで工具類等触らせないようしっかり御指導お願いします。



まずは電話予約してください。
(8:30〜20:00)
TEL:075-935-2365
・お客様の住所、氏名、電話番号をお話しください。
日時は打ち合わせしてください。
・非通知設定された電話からはつながりませんので、ご注意ください。
・各地から予約が入りますので、予約状況によってはすぐにお伺いできない場合もあります。
直す自転車のカギを必ずご用意してください。(番号解除型は暗証番号)
るーきー到着後、自転車をお出しください。
サービスカーの後ろで修理します。
・作業中は、お宅へ戻っていただいて結構です。終了後にお呼びします。



上手な利用法
最近、携帯電話の普及で、一般電話の掛け方がスムーズにいかない方が多いので、ご依頼時の参考例をご紹介します。
携帯電話をお持ちの方は、すぐに連絡が取れるので、携帯電話からお掛けいただけると助かります。

電話をかける。
お客様
(初めての方)
「もしもし、るーきーさんですか?初めてお電話します。」
(2回目以降の方)
「もしもし、るーきーさんですか?自転車修理をお願いしたいのですが・・・」
るーきー
「はい、おーきに。では、ご住所・お名前・お電話番号・をお話ください」
着信履歴に番号表示されるので、できれば携帯からお掛けください。
住所などを話す。
お伺いする日を打ち合わせ。
るーきー
「はい、わかりました。本日中をご希望ですか?明日ですか?」
急ぎの方、もしくは本日中に直したい方は、その理由をお話いただくとなんとか本日中にお伺いできるように調整させていただきます。
(予約が詰まっていて調整できない場合は申し訳ございませんが、後日お伺いになります)
お客様
「今日なら2時以降は帰宅しています。」
るーきー
「はい、ではそちらにお伺いする前にお電話いたしますが、雨天になった場合は後日延期となります。」
2時以降でも出かける時間帯があればお伝えください。急遽お出かけになる際は、連絡が取れるように携帯をお持ちください。
自転車は電動かそうでないか?普通車が折りたたみかスポーツ車か、タイヤのサイズがわからなければ、何歳の人が乗っているかをお伝えください。 ※タイヤサイズはタイヤに明記しております。

ご依頼いただいてから、お伺いするまでの間は必ず電話連絡が取れるようにしておいてください。
(電話連絡が取りにくい方は、お伺いするのは難しいでしょう)
先約で混んでいるときや先約の修理内容によって修理の所要時間が異なり、お伺いできる時間がはっきりとはわかりづらいです。お客様の可能な時間帯は幅が広い方が助かります。また、ご本人様がいらっしゃらなくてもご家族の方の協力があれば修理にお伺いできますので、そのような場合も必ずお伝えください。
ご協力をよろしくお願いいたします。


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